我的航班取消了，需要济留异国三天！ 我的应对方法及旅客的众生相
最近由於英國的航管系統故障，我們從盧森堡回倫敦的航班取消。我們甚至是在出境後的候機室被告知，因此護照上有一個被劃掉的印章呢！今天便分享一下航班取消的經歷及應對方法。
与航空公司联系
航班取消后，首先需要立刻联系航空公司，重新安排你的航班或提供候补选择。 遇到突发情况，更需要保持冷静和耐心。 整个航班的旅客都受到影响，而工作人员需要在高压的情况下为每一位旅客提供适当的安排，所以记得保持友善喔！ 我们在机场等候安排时，可谓看到旅客的众生相。 不少旅客把自己焦虑的心情发泄在工作人员上，同时也有把自己零食分享给肚子饿的小孩的善心人。
候补航班和转机选项
在重新安排航班时，需要细心地考虑候补航班和其他选项（例如转机、飞往其他机场、陆路、海路）。 候补航班是解决问题的快速方式，而转机选项可能加快你到达目的地的时间。 这次的事故导致大部份往返英国的航班取消，影响数十万的旅客，因此我们的候补航班被安排在三天之后。 幸好我们除了工作，没有其他紧急事项，因此欣然地接受了安排。 其他旅客有各种焦急的原因：生病的孩子、独自在家的小猫、重要的会议，因此也有不少旅客选择坐火车前往布里斯托，再乘搭欧洲之星 (Eurostar) 回到伦敦。
注意：旅客选择自行返回目的地，一切的交通费用将由乘客负担。 大部份航空公司只会退还回程机票价格，而乘客有机会需要自行申请机场税项的退税。
住宿和膳食安排
由于我们需要额外留在卢森堡三天，因此需要安排数日的住宿及膳食。 视乎你的航空公司，他们或许会为你免费安排酒店，或只给你金额赔偿自行安排。 幸好我们的 Luxair 为我们免费提供数日的住宿、酒店的膳食、以及往返机场的交通。 不过他们的系统只能够订两天的酒店，因此我们第二天需要回到机场办理第三天的住宿安排。 若你需要自行订购酒店，切记选择可以取消的选项，以防万一。
检查旅游保险及保留重要文件
最后，如果你已经有一份旅游保险，可以检查航班取消的条款及保障。 无论你的航班取消后的处理方式如何，都要确保保留所有重要文件和收据，包括预订确认、航班取消通知和购买附加服务的记录。 这些文件可能对后续的索赔或补偿要求有帮助喔！
结语
虽然航班取消影响了原本的计划，不过这也是旅行经历的一部份！ 最后我这三天遥距工作，男友则需要请三天无薪假。 我们也好好运用了这三天去各个地方游历喔！ 希望大家都能够找到合适的解决方案。
